シンガポール(目的別)ホテルガイド|日本語対応のあんしんホテル一覧

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こんどのシンガポール旅行は、日本語の通じる高級ホテルで、リラックスしませんか?

海外旅行ではトラブルはつきものです。何かあった時にはやっぱり日本語でコミュニケーションが取れた方が安心ですよね。やっぱり微妙なニュアンスは母国語じゃないと伝えにくいですから。

日本語デスクがあれば、ホテル施設の案内や周辺の観光スポットの案内だって日本語でしてくれます。どこが便利とか、どの時間が混むとか、日本人ならではのきめ細やかな対応だって期待てきますよね。

普段英語で生活している自分でさえ、日本人スタッフが居てくれたらホッとします。日本語の通じるスタッフがいたところで割増料金が発生するわけじゃないので、まあ日本人のスタッフ(もしくは日本語の話せるスタッフ)がいた方がいいですよね。

ということで、日本語が通じるスタッフがいるかどうか、調べてみました。

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日本語の通じる有名ホテルの調べ方

まず、世界最大のホテル予約サイト【Agoda】の公式HPにログインして、各ホテルの詳細ページへ移動します。すると各ホテルの詳細ページには、対応可能な言語がこんな感じで表示されています。

実はこれだけでも、まあ大変です。

日本語対応ホテル一覧みたいなものがあるわけではないので、ホテルのページを開いて、日本語対応ホテルをピックアップ。また、他のホテルのページを開いて、日本語対応かどうかを調べて、日本語対応ならピックアップ。

そんな感じで、日本語対応ホテル一覧のようなものができて、それから、その中からどのホテルにしよっかなぁってなるわけです。

しかも、検討を進めて行くと、実際に日本語スタッフはいなかった…みたいな宿泊者の評価コメントがちらほらあったりします。

そうです。言語対応の表記はホテルの自己申告なので若干怪しいんです。本部に日本語対応の職員がいるとか、昔日本語対応のスタッフがいたとか、ちょっと話せるレベルの人がいるだけとか、いろいろなレベル感でも日本語対応ホテルと宣言してくる可能性があります。

なので、確実に日本語対応が必要な場合は、この情報だけで判断しないで、ホテルに問い合わせた方がいいです。英語で。

お客さん
あの~英語が話せないから日本語サポートのあるホテルを探しているんですけど…

ですよね~。

ということで、みなさまの代わりに問い合わせておきました🙂

アゴダに日本語サービスありと書いていあるシンガポールのホテルすべてに対して、現在も日本語サービスをしているかどうか、ホテルに直接メールを出して確認しました。

今回は日本語の話せるスタッフがいるかどうか、その問い合わせの結果をお伝えします。

マリーナベイ サンズ

フロントデスクの反対側、客室エレベーターの横に日本人専用のサービスデスクがあります。

日本人スタッフが常駐しています。日本人のスタッフが【常駐】しているホテルは意外と少ないので、とても貴重なホテルです。

日本人スタッフはデスクに2名、予約センターに1名勤務しているそうです。その他に日本語堪能な現地スタッフが1名。総勢4名で日本語サービスをしているとのことでした。

日本語カウンターは9時~17時まで。延長などはなくキッチリ閉まりますということです(笑)

(マリーナベイサンズはちょっとついでがあったので現地で聞いちゃいました。シンガポール在住者でも日本人スタッフの方がやっぱり話し安い♪)

マリーナベイ サンズ

8.5  ¥33,204~

場所:マリーナベイエリア

日本語対応/屋上プールインフィニティが有名/館内ショッピングゾーン/カジノ/レストラン多数/MRT直結

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ココから先は日本語スタップがいるかどうかというメールに対するホテルからの回答メールに焦点をしぼってお伝えしていきます。

問い合わせがシンプルなので、ホテルの回答もシンプル。ということで記述もシンプルですが、そういう趣旨ですのでご容赦いただければと思います。

それぞれのホテルの詳細は【このホテルの詳細はこちら】ボタンから確認していただけたらと存じます🙇

ザ リッツ カールトン ミレニア シンガポール

リッツカールトンも3階のビジネスセンター近くに日本人ヘルプデスクがあり、日本語を話せるスタッフが常駐しています。

ザ リッツ カールトン ミレニア シンガポール(マリーナベイビュールーム)

9.0  ¥39,069~

場所:マリーナベイエリア

日本語対応/ベイビュールームがおすすめ/ショッピングモール/レストラン多数/プール

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ザ セントレジス シンガポール

ホテル内のコンシェルジュデスクに、日本人のスタッフが1人勤務しています。

ザ セントレジス シンガポール

8.8  ¥38,518~

場所:オーチャード

オーチャード徒歩圏//ショッピングモール/レストラン多数/プール

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パンパシフィック シンガポール

日本人のスタッフが常駐しています。

パンパシフィック シンガポール(パシフィック ハーバールーム)

8.7  ¥38,672~

場所:マリーナベイエリア

日本語対応/ハーバービュールームがおすすめ/大きな部屋/マーライオン至近/ショッピングモール/レストラン多数/プール

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シャングリラ ラサ セントーサ リゾート&スパ

日本人スタッフがいるものの午後からの対応です。

同じように午後から日本語サポートをしているホテルのサービス内容から想像するに、こちらのホテルも日本語サービスはチェックインサポートがメインであると想定されます。

シャングリラ ラサ セントーサ リゾート&スパ(シービュールーム)

8.5  ¥31,739~

場所:セントーサ島

シービュールームがおすすめ/サンセット/大きなプール/セントーサ島アクティビティ

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コンラッド センテニアル シンガポール

日本人スタッフが勤務しています。

日本語での施設説明など日本語フレンドリーなホテルというクチコミがあるホテルです。

コンラッド センテニアル シンガポール

8.8  ¥27,752~

場所:マリーナベイエリア

日本語対応/新築/ホスピタリティ/ショッピングモール/有名な噴水(富の泉)近く/MRT至近

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フォーシーズンズホテル シンガポール

日本人の女性スタッフが非常勤で働いています。

フォー シーズンズ ホテル シンガポール

8.9  ¥27,261~

場所:オーチャード

日本語対応△/オーチャードショッピングゾーン徒歩圏/レストラン多数/ホテル内施設充実/大きめのプール

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ザ フラートン ベイ ホテル

日本語を話せるスタッフが非常勤で働いています。

ザ フラートン ベイ ホテル(ベイビュールーム)

9.2  ¥62,129~

場所:マリーナベイエリア

日本語対応△/ベイビュールームがおすすめ/屋上バーランタン/ベイエリアのショーは目の前/プール

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ザ フラートン ホテル

日本語を話せるスタッフがフロントデスクに1人います。ただし、シフト外(勤務時間外)のサポートはできませんということでした(当たり前ですね)。

ザ フラートン ホテル

8.9  ¥38,724~

場所:マリーナベイエリア

日本語対応△/超名門ホテル/マリーナベイ至近/リバーサイドアクセス良好/有名レストラン・バー/ホスピタリティ

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カペラホテル

日本語対応のできるスタッフがいるが常駐ではなくシフト勤務ということでした。

カペラ ホテル(コテージタイプ)

8.9  ¥58,918~

場所:セントーサ島

日本語対応△/セントーサ島アクティビティに便利/コテージタイプがおすすめ/プライベートプール/ライブラリあり/レストラン秀逸

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シャングリ ラ シンガポール

Japanese Guest Relation Officersという役割の方がいて、日本語を英語に訳すことができるそうです。

シャングリ ラ シンガポール

8.7  ¥31,699~

場所:オーチャード

日本語対応△/最高品質のホテルサービス/趣向の異なる2つのタワー/施設内レストラン多数/エステ/プール

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日本語スタッフはいないという回答をいただいたホテル

日本語スタッフの有無に関する問い合わせの回答によると、グランドハイアットシンガポールには、執筆時点では日本語対応スタッフはいないようです。それでも、一生けんめいコミュニケーションを取ります、という紳士的な回答をいただきました。

グランド ハイアット シンガポール

8.7  ¥34,749~

場所:オーチャード

オーチャード中心地/周辺にはレストラン多数/ショッピング/MRT至近/ナイトバーが有名

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問い合わせの回答をいただけなかったホテル

問い合わせに対する回答はいただけなかったので、日本語スタッフが要るかどうかは不明です。

マンダリン オリエンタル シンガポール(マリーナベイビュールーム)

9.0  ¥39,544~

場所:マリーナベイエリア

日本語対応?/ベイビュールームがおすすめ/ショッピングモール/レストラン多数/プール

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ザ クラブ レジデンシズ バイ カペラ シンガポール

8.7  ¥45,646~

場所:セントーサ島

日本語対応?/リゾートエリア/レジデンス(住宅)タイプ/とても広い/セントーサゴルフ場至近/アクティビティに便利

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アンダーズ シンガポール ア コンセプト バイ ハイアット(ハーバービュールーム)

9.1  ¥26,916~

場所:ダウンタウン(ブギス)

日本語対応?/2017年オープン/バーバービュールームがおすすめ/アラブストリートへのアクセス良好/

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リゾーツ ワールド セントーサ クロックフォーズ タワー 

8.3  ¥55,503~

場所:セントーサ島

日本語対応?/セントーサ島アトラクションエリア/ベイビュールームがおすすめ/ショッピングモール/レストラン多数

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