シンガポールで日本語が通じるホテル【直接確認済】日本人スタッフ常駐のおすすめ一覧

こんどのシンガポール旅行は、日本語の通じる高級ホテルで、リラックスしませんか？

「チェックインで英語が聞き取れなかったらどうしよう…」 「トラブルが起きた時、日本語で相談できたら安心なのに…」

初めてのシンガポール旅行や、久々の海外旅行で一番のネックになるのが「言葉の壁」ですよね。高級ホテルであっても、必ずしも日本語が通じるとは限りません。

この記事では、英語が苦手な筆者がみなさんの代わりに各ホテルへ直接コンタクトを取り、「今、日本語スタッフがいるかどうか」を徹底調査しました。

マリーナベイサンズをはじめ、日本人スタッフが常駐するホスピタリティ溢れるホテルだけを厳選。言葉の心配をゼロにして、シンガポールを思い切り楽しむためのホテル選び！是非参考にしてみてください。

日本語の通じる有名ホテルの調べ方

まず、世界最大のホテル予約サイト【Agoda】の公式HPにログインして、各ホテルの詳細ページへ移動します。すると各ホテルの詳細ページには、対応可能な言語がこんな感じで表示されています。

実はこれだけでも、まあ大変です。

日本語対応ホテル一覧みたいなものがあるわけではないので、ホテルのページを開いて、日本語対応ホテルをピックアップ。また、他のホテルのページを開いて、日本語対応かどうかを調べて、日本語対応ならピックアップ。

そんな感じで、日本語対応ホテル一覧のようなものができて、それから、その中からどのホテルにしよっかなぁってなるわけです。

しかも、検討を進めて行くと、実際に日本語スタッフはいなかった…みたいな宿泊者の評価コメントがちらほらあったりします。

そうです。言語対応の表記はホテルの自己申告なので若干怪しいんです。本部に日本語対応の職員がいるとか、昔日本語対応のスタッフがいたとか、ちょっと話せるレベルの人がいるだけとか、いろいろなレベル感でも日本語対応ホテルと宣言してくる可能性があります。

なので、確実に日本語対応が必要な場合は、この情報だけで判断しないで、ホテルに問い合わせた方がいいです。英語で。

ですよね～。

ということで、みなさまの代わりに問い合わせてきました🙂

アゴダに日本語サービスありと書いていあるシンガポールのホテルすべてに対して、現在も日本語サービスをしているかどうか、ホテルに直接メールを出して確認しました。

今回は日本語の話せるスタッフがいるかどうか、その問い合わせの結果をお伝えします。

マリーナベイ サンズ

フロントデスクの反対側、客室エレベーターの横に日本人専用のサービスデスクがあります。

日本人スタッフが常駐しています。日本人のスタッフが【常駐】しているホテルは意外と少ないので、とても貴重なホテルです。

日本人スタッフはデスクに2名、予約センターに1名勤務しているそうです。その他に日本語堪能な現地スタッフが1名。総勢4名で日本語サービスをしているとのことでした。

日本語カウンターは9時～17時まで。延長などはなくキッチリ閉まりますということです（笑）

（マリーナベイサンズはちょっとついでがあったので現地で聞いちゃいました。シンガポール在住者でも日本人スタッフの方がやっぱり話しやすい♪）

（関連記事）

マリーナベイサンズはやっぱりシンガポールでは特別なホテルですので、気になる方は多いのではないでしょうか。ということで、マリーナベイサンズを徹底的に調査してきました。

写真と動画を使いながら詳しく解説しています。詳しすぎるのが玉に瑕（きず）…お時間のあるときに読んでみてください。

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 日本語スタッフの有無の問い合わせに対する回答

ココから先は日本語スタッフがいるかどうかというメールに対するホテルからの回答メールに焦点をしぼってお伝えしていきます。

問い合わせがシンプルなので、ホテルの回答もシンプルです。

ということで記述もシンプルですが、そういう趣旨ですのでご容赦いただければと思います。

ザ リッツ カールトン ミレニア シンガポール

（ホテルからの回答）
リッツカールトンも3階のビジネスセンター近くに日本人ヘルプデスクがあり、日本語を話せるスタッフが常駐しています。

ザ セントレジス シンガポール

（ホテルからの回答）
ホテル内のコンシェルジュデスクに、日本人のスタッフが1人勤務しています。

パンパシフィック シンガポール

（ホテルからの回答）
日本人のスタッフが常駐しています。

シャングリラ ラサ セントーサ リゾート&スパ

（ホテルからの回答）
日本人スタッフはいますが、午後からの対応です。

同じように午後から日本語サポートをしているホテルのサービス内容から想像するに、こちらのホテルも日本語サービスはチェックインサポートがメインであると想定されます。

コンラッド センテニアル シンガポール

（ホテルからの回答）
日本人スタッフが勤務しています。

日本語での施設説明など日本語フレンドリーなホテルというクチコミがあるホテルです。

フォーシーズンズホテル シンガポール

（ホテルからの回答）
日本人の女性スタッフが非常勤で働いています。

ザ フラートン ベイ ホテル

（ホテルからの回答）
日本語を話せるスタッフが非常勤で働いています。

ザ フラートン ホテル

（ホテルからの回答）
日本語を話せるスタッフがフロントデスクに1人います。ただし、シフト外（勤務時間外）のサポートはできません。

カペラホテル シンガポール

（ホテルからの回答）
日本語対応のできるスタッフがいるが常駐ではなくシフト勤務です。

シャングリ ラ シンガポール

（ホテルからの回答）
Japanese Guest Relation Officersという役割の人がいて、日本語を英語に訳すことができます。

日本語スタッフはいないという回答を受け取ったホテル

日本語スタッフの有無に関する問い合わせの回答によると、グランドハイアットシンガポールには、執筆時点では日本語対応スタッフはいないようです。それでも、一生けんめいコミュニケーションを取ります、という紳士的な回答をいただきました。

問い合わせの回答をいただけなかったホテル

i以下のホテルは、アゴダでは日本語対応のマークがあったものの、今回の問い合わせに対する回答はいただけなかったので、現時点で日本語スタッフが要るかどうかは不明です。

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